你好,企業(yè)家們,今天我想和你們談?wù)剝?nèi)容營銷的一些關(guān)鍵指標(biāo),也就是關(guān)鍵數(shù)據(jù),通過這些指標(biāo),我們可以找到改進(jìn)的方向,在無數(shù)的數(shù)據(jù)中,以下五個指標(biāo)是內(nèi)容營銷效果的最佳指標(biāo)。
[1]基本的認(rèn)知指標(biāo),品牌認(rèn)知度,就是顧客是否能召回你的產(chǎn)品或服務(wù)。如果客戶看了你提供的內(nèi)容,卻對你的品牌一無所知,那么他們必須進(jìn)化你的內(nèi)容,讓客戶記住與你品牌相關(guān)的東西。
[2]基本評價指標(biāo),試用型,即顧客在購買產(chǎn)品或服務(wù)前有先試一試的愿望,即開始對你的產(chǎn)品感興趣。
忠誠度的一個基本衡量標(biāo)準(zhǔn),也就是客戶流失的程度,是現(xiàn)有客戶中停止購買某種產(chǎn)品或服務(wù)的百分比,通常以年為單位。
[4]營銷的黃金指標(biāo),客戶滿意度,不應(yīng)該這么復(fù)雜,只需要問一句“你會向你的朋友或同事推薦這個產(chǎn)品或服務(wù)嗎”來衡量客戶滿意度。
基本性能指標(biāo),也稱為內(nèi)容匹配命中率,是指消費者愿意接受營銷的百分比。
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